Vous vous demandez peut-être : Puis-je annuler ou modifier ma réservation de vacances TUI? 

Comment puis-je annuler ou modifier ma réservation et combien cela me coûtera-t-il? Vous avez de la chance, TUI vous permet d’annuler, de modifier ou de transférer votre séjour moyennant des frais. Ici, nous allons vous montrer la structure des frais et vous guider dans le processus de modification ou d’annulation de votre réservation TUI. 

Comment puis-je modifier ou annuler ma réservation TUI?

TUI permet les annulations et les changements. Si vous avez réservé vos vacances sur le site de TUI (pas par l’intermédiaire d’une autre agence de voyages), vous pouvez aller à Gérer ma réservation dans votre compte TUI pour faire des changements, y compris : annuler vos vacances, changer vos vacances, changer les noms des passagers, changer les coordonnées et bien plus encore. 

Si vous avez réservé l’un des jours fériés énumérés ci-dessous, vous devez contacter TUI directement (par téléphone ou sur son site Web). Vous ne pouvez pas les annuler en ligne via votre compte. C’est parce que les règles d’annulation pour ces réservations sont différentes. 

- Vol seulement 

- Vacances de ski

- Vacances Lacs & Montagnes

- Twin centre vacances

- Réservations de groupe

- Mariages à l’étranger

- Réservations à l’hôtel seulement

- Forfait avec vols offerts par une autre compagnie aérienne

Remarque importante : Si vous avez réservé un séjour TUI auprès d’un agent de voyages autre que TUI, communiquez directement avec l’agent.

Combien cela coûtera-t-il d’annuler mes vacances TUI?

Si vous voulez annuler votre congé TUI, vous devez payer des frais de résiliation. Les frais de résiliation dépendent du nombre de jours avant la réservation que vous informez TUI de votre annulation. Le tableau ci-dessous décrit les frais de résiliation:

Note importante: Votre dépôt est non-remboursable et TUI peut ne pas être en mesure de rembourser les éléments ajoutés de votre séjour.  Une fois votre réservation annulée, vous pouvez vous attendre à recevoir une facture d’annulation dans les 14 jours.

Pensez-vous que cela coûte trop cher? Voulez-vous récupérer plus d’argent de vos vacances annulées? Beaucoup de gens ne sont pas au courant, mais vous avez une autre option pour annuler votre congé TUI – le vendre à une autre personne et obtenir votre remboursement de cette façon. Si cela semble être la meilleure option, lisez la dernière section ci-dessous « Puis-je vendre mes vacances TUI ».

Puis-je changer mes vacances TUI? 

Oui, vous pouvez modifier votre réservation TUI. Vous pouvez mettre à niveau un service, ajouter sur un vol supplémentaire, mettre à niveau un type de chambre ou la base de la pension, entre autres changements. Certains changements sont gratuits et pour certains vous devrez payer des frais. Consultez le tableau dans la section ci-dessous pour tous les types de frais de changement. Malheureusement, vous ne pouvez pas changer les dates de votre séjour, car cela sera considéré comme une annulation de votre réservation. TUI vous permet de modifier votre réservation et votre itinéraire en utilisant Gérer ma réservation dans votre compte TUI. Si vous avez besoin d’aide, vous pouvez communiquer directement avec TUI. 

Combien cela coûtera-t-il de changer ou de transférer mes vacances TUI?

Les modifications aux réservations TUI vous obligent à payer des frais de modification qui varient selon le jour férié et le type de modification. Le tableau ci-dessous décrit les frais de modification que vous devez payer à TUI. Pour plus de détails visitez Conditions de réservation.  Il peut y avoir des frais supplémentaires en plus des frais de modification que vous devrez payer aux compagnies aériennes et aux fournisseurs de services de transport. Les représentants du service à la clientèle de TUI vous informeront s’il y a des frais supplémentaires. 

Pas de frais

Pas de frais

Pas de frais

£50 par personne

£ 50 par personne

£ 50 par personne

Pour changer de logement, aéroport de départ ou de destination, ou pour changer un vol non exploité par TUI Airways

£50 par personne

Traitée comme une annulation

Traitée comme une annulation

Pour voyager à une date ultérieure à celle prévue

Traité comme une annulation

Traité comme une annulation

Traité comme une annulation

Remarque importante : Gardez à l’esprit que certaines parties de votre forfait de vacances comme les activités, le transport et les billets d’attraction peuvent être non remboursables.

Puis-je vendre mes vacances TUI à une autre personne? 

Pensez-vous que les frais d’annulation de TUI sont trop élevés? Ils vont probablement revendre vos vacances, tout en conservant vos frais de dépôt et d’annulation, ce qui est tout à fait injuste. Beaucoup de gens ne le savent pas, mais vous avez une autre option : vendre vos vacances à une autre personne et obtenir votre remboursement de cette façon. TUI vous permet de transférer vos vacances au nom d’une autre personne. Vous devez contacter TUI par e-mail ou par écrit 7 jours ou plus avant la réservation. En outre, la personne à qui vous transférez la réservation doit accepter le transfert et les termes et conditions de TUI 7 jours ou plus avant la réservation pour recevoir le jour férié. Vous devrez payer les frais de modification de 25 £ par personne. Il pourrait y avoir des frais supplémentaires découlant de ce changement, mais les représentants de l’TUI vous diront si c’est le cas. Pour changer le nom des passagers de vos vacances, vous devez contacter directement TUI. 

Si vendre vos vacances semble être une excellente idée, mais vous n’avez pas un ami qui le veut, lisez ci-dessous pour savoir comment Sparefare peut aider. 

Visitez TUI directement pour plus d’informations sur les changements de frais et pour consulter leur Guide de nos frais de modification et leurs modalités. 

Comment puis-je vendre mes vacances TUI?

Pouvez-vous ne plus utiliser vos vacances TUI et vous souhaitez les vendre pour récupérer votre argent ? Heureusement, Sparefare.net est là pour vous aider ! Sparefare est un marché en ligne sécurisé pour l’achat et la vente de vacances, vols et réservations d’hôtel.  Nous sommes comme eBay pour les voyages avec l’avantage supplémentaire des échanges sécurisés et le soutien à la clientèle expert. Vendez vos vacances ici sur Sparefare.