Avez-vous réservé un hôtel, un vol ou un forfait vacances avec Priceline et vous demandez si vous pouvez annuler ou modifier votre réservation? Ne savez-vous pas si vous pouvez recevoir un remboursement pour votre réservation Priceline? En général, les politiques de changement et d’annulation de Priceline dépendent entièrement du fournisseur indépendant avec lequel vous avez acheté votre réservation de voyage. Cela signifie que si vous avez acheté un vol via Priceline et que vous voulez l’annuler, votre capacité à le faire dépend des politiques d’annulation de la compagnie aérienne et de leurs modalités. C’est également le cas pour les hôtels et les forfaits vacances. Continuez à lire car nous avons ventilé les politiques d’annulation/changement pour les vols, les hôtels et les forfaits vacances achetés avec Priceline. Assurez-vous de bien comprendre les termes avant d’annuler ou de modifier votre réservation avec Priceline, car vous pourriez avoir à payer des frais d’annulation et des frais et ils peuvent être importants.

Remarque importante: Les billets d’avion Priceline Negotiator®, les réservations de chambres d’hôtel Priceline Value Rate et les réservations de voitures de location à prix réduit sont non annulables, non transférables et non échangeables, et aucun remboursement n’est permis.

Puis-je annuler ou modifier mon hébergement Priceline ? 

Avez-vous acheté un hôtel avec Priceline et avez-vous besoin d’annuler ou de modifier votre réservation? Comme mentionné précédemment, si vous avez réservé une chambre d’hôtel via Priceline, votre capacité d’annuler ou de modifier, dépend des termes et conditions de l’hôtel. Pour cette raison, certaines réserves peuvent être non annulables, non échangeables et/ou non remboursables. Certains peuvent vous facturer des frais d’annulation, tandis que d’autres peuvent être entièrement remboursables. Assurez-vous de vérifier les conditions d’annulation de l’hôtel avant de réserver. 

Si vous avez réservé un Express Deals®, une offre Priceline dans laquelle l’itinéraire complet est révélé seulement après votre réservation - votre réservation est non remboursable, non modifiable et non annulable. Priceline peut être en mesure d’ajouter des nuits ou des chambres à votre réservation, mais ils ne peuvent pas faire d’autres changements.

Si vous avez réservé un hôtel dans le cadre du programme Name Your Own Price®, dans le cadre duquel vous soumissionnez pour votre hôtel, votre réservation est non remboursable, non modifiable et non annulable.

Si vous avez réservé un hôtel autre que Express Deals® ou Name Your Own Price®, vous pouvez modifier ou annuler la réservation en fonction de la politique d’annulation de l’hôtel. Vous verrez la politique d’annulation de votre hôtel avant la réservation. Vous pouvez également trouver la politique d’annulation de votre hôtel dans votre itinéraire. Vous pouvez trouver votre itinéraire en allant à Mes voyages sur la page d’accueil Priceline.

Si vous êtes incapable d’annuler votre hôtel et de recevoir un remboursement, vous n’êtes pas condamné! Lisez la section « Comment puis-je récupérer plus d’argent de ma réservation Priceline? »  au bas de l’article pour savoir comment obtenir un remboursement en vendant votre réservation d’hôtel à quelqu’un d’autre.

Puis-je annuler ou modifier le vol que j’ai réservé via Priceline ?

Avez-vous réservé votre vol avec Priceline et vous ne savez pas si vous êtes en mesure d’annuler votre vol et si vous serez en mesure de recevoir un remboursement? Avez-vous besoin d’apporter des changements à votre réservation mais ne savez pas si vous pouvez le faire? Tout dépend des politiques d’annulation et de changement de la compagnie aérienne individuelle que vous pouvez trouver dans leurs termes et conditions. Si la compagnie aérienne vous permet d’apporter des modifications à votre réservation, vous pourrez le faire par l’intermédiaire de Priceline. Si une annulation est permise, vous verrez un lien dans votre itinéraire. Cependant, il est important de noter que les compagnies aériennes vous facturent généralement des frais de modification qui varient entre 200 $ et 300 $ US par billet. Priceline vous facturera également des frais de traitement facturés par billet. Les offres Express Deals-Priceline, dans lesquelles l’itinéraire complet est révélé seulement après votre réservation, sont non échangeables et non remboursables. D’autres réservations peuvent être plus flexibles. Vous pouvez consulter les règles tarifaires de votre vol sur le contrat avant de réserver, et sur votre itinéraire après votre réservation. Vous pouvez trouver votre itinéraire en allant vérifier le statut sur la page d’accueil de Priceline.

Si vous avez réservé dans les dernières 24 heures, vous pouvez être en mesure d’annuler gratuitement. Si c’est le cas, vous verrez un lien « Annuler l’itinéraire » dans votre itinéraire en ligne. Cependant, ce n’est pas disponible sur tous les billets, donc si vous ne voyez pas cette option, votre compagnie aérienne ne le permet pas.

Si vous êtes incapable d’annuler votre vol et de recevoir un remboursement, vous n’êtes pas condamné! Lisez la section « Comment puis-je récupérer plus d’argent de ma réservation Priceline? »  au bas de l’article pour savoir comment vendre votre vol et recevoir un remboursement de cette façon!

Comment puis-je récupérer plus d’argent de ma réservation Priceline?

Votre achat Priceline est-il non annulable ou non remboursable? Ne pouvez-vous pas recevoir tout l’argent que vous souhaitez de votre réservation Priceline? Avez-vous déjà pensé à vendre votre réservation à un autre voyageur et de recevoir votre remboursement de cette façon? Tout ce que vous devez faire est de changer les noms sur votre réservation à la personne à qui vous le vendez et de payer les frais de changement de nom associés.

Si vous êtes basé dans l’Union européenne, Priceline est obligé de vous permettre de changer le nom des voyageurs lors d’un voyage à forfait, grâce à la Directive européenne sur les voyages à forfait. Parfois, ils peuvent le faire pour toute la réservation, parfois ils peuvent ne pas être en mesure de changer les noms des vols – cela dépendra de votre compagnie aérienne. Vous pouvez consulter notre liste de compagnies aériennes, qui permettent de changer de nom pour voir si le vôtre le fait. 

Si vous avez un forfait vacances mais ne peut pas changer le nom du vol, vous pouvez toujours changer le nom sur la réservation de l’hôtel et au moins vendre. Il est encore beaucoup mieux que de payer 100% frais d’annulation!  

Si vous êtes autorisé à changer le nom du passager pour votre vol, votre compagnie aérienne vous facturera toujours des frais de changement de nom. Les hôtels ne facturent généralement rien pour les changements de nom. Vous pouvez changer le nom des passagers via votre compte en ligne ou contacter Priceline par téléphone ou par e-mail. Le prix pour changer le nom d’un passager sur la réservation vous sera montré avant que vous traitez la demande, de sorte que vous saurez exactement combien il vous coûtera.

Je veux vendre ma réservation Priceline et obtenir un remboursement de cette façon, mais ne connais personne qui le veut!

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