Devez-vous annuler votre réservation Bravofly?

Oui, vous pouvez annuler les vacances que vous avez réservées avec Bravofly, mais rien ne vous garantit le remboursement de l'argent que vous avez dépensé pour effectuer la réservation initiale. Parce que la plupart des gens choisissent de payer l'option la moins chère proposée par Bravofly, leurs réservations ne sont pas remboursables. Les réservations d’hôtel spéciales «last minute.com Top Secret» ne peuvent pas non plus être modifiées et ne sont pas remboursables. Certains hôtels peuvent également exiger que vous payiez des frais non remboursables. Bravofly vous les transmettra donc. D'autres chambres d'hôtel peuvent également être non remboursables à partir du moment où elles sont réservées. De plus, les hôtels peuvent facturer des frais plus élevés si l'annulation intervient dans les 24 à 48 heures avant la date d'arrivée. Bravofly vous connecte à différents hôtels et les règles peuvent donc varier d’un hôtel à l’autre; Cependant, les détails de chaque hôtel et leurs conditions d'annulation seront affichés au moment de la réservation sur la page de confirmation.

En ce qui concerne les vols, votre réservation sera soumise aux Conditions générales de la compagnie aérienne ainsi qu’à Bravofly. Tant que la compagnie aérienne autorisera des modifications ou des annulations, Bravofly le permettra également. Toutefois, certains tarifs ne sont ni remboursables ni modifiables et, dans certaines circonstances, les deux. Étant donné que les pénalités d'annulation varient selon les compagnies aériennes, il est important de vérifier les frais associés à votre réservation, qui seront affichés sur la page de confirmation après avoir réservé auprès de Bravofly.

Pour les forfaits vacances, les frais d’annulation dépendront du contrat prédéterminé que vous avez signé lors de la réservation. Si la réservation a été à la fois traitée et confirmée, des frais de traitement de 30 € ou de 30 £ vous seront facturés (selon votre devise).

Saviez-vous qu'au lieu d'annuler votre réservation Bravofly, vous pouvez la vendre à quelqu'un d'autre et obtenir votre remboursement de cette manière? Cela vous permettra d'éviter de payer tous ces frais d'annulation à Bravofly et aux prestataires de voyages individuels. Vous pouvez vendre des vols, des réservations d'hôtel et des vacances à forfait, à condition que votre prestataire de voyage vous permette de changer le nom des passagers. Vous devrez peut-être payer des frais de changement de nom, mais ceux-ci sont généralement inférieurs aux frais d'annulation. Si votre réservation est non remboursable, alors le vendre à quelqu'un d'autre est le seul moyen d'obtenir un remboursement! Pour en savoir plus, lisez le paragraphe ci-dessous "Puis-je vendre ma réservation Bravofly?".

Puis-je annuler ma réservation Bravofly dans les 24 heures suivant la réservation?

Oui, mais en fonction de votre hôtel ou de votre compagnie aérienne qui vous a été réservé, vous serez probablement confronté à 100% du montant de la réservation, ainsi qu'aux éventuels frais d'annulation supplémentaires indiqués dans les conditions générales.

Comment annuler ma réservation Bravofly dans les 24 heures suivant la réservation?

Étape 1: Pour les annulations d’hôtel, appelez l’équipe du service à la clientèle qui fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Étape 2: Pour les annulations de vols, cliquez ici pour gérer votre réservation ou appelez l'équipe du service clientèle pour demander une annulation.

Étape 3: pour les forfaits vacances, appelez l’équipe du service clientèle pour demander une annulation et préparez-vous à payer les frais de traitement de 30 € ou 30 £

Comment puis-je modifier ma réservation Bravofly?

Si vous avez acheté le tarif non remboursable auprès d'un hôtel ou d'un autre fournisseur, le paiement complet est exigé au moment de la réservation. Comme il s’agit généralement de tarifs promotionnels, aucune modification ne peut être apportée à votre réservation une fois celle-ci confirmée. Toutefois, si vous souhaitez modifier la réservation après confirmation de votre vol, veuillez contacter l’équipe du service client de Bravofly qui informera ensuite votre compagnie aérienne de votre demande de modification et attendra une réponse pour savoir si les modifications sont possibles ou non. Il n'est pas toujours possible de modifier votre réservation, surtout si elle est proche de la date de départ.

Pour les hôtels uniquement, si vous souhaitez apporter des modifications à votre réservation, telles qu'un changement de date ou un surclassement de votre type de chambre, vous pouvez le faire en contactant le service clientèle de Bravofly. Assurez-vous d'avoir votre numéro d'identification de réservation à votre disposition lorsque vous appelez. Encore une fois, toutes les modifications ne sont pas possibles et certains hôtels ont des frais de modification liés aux modifications que vous souhaitez apporter, et Bravofly vous en informera. De plus, les chambres réservées en tant que "réservations d’hôtels lastminute.com Top Secret" sont promotionnelles et ne peuvent pas être modifiées.

Pour un forfait vacances comprenant le vol et l'hôtel, vous devez contacter l'équipe du service clientèle pour demander un changement de votre réservation. Tous les changements ne sont pas possibles, mais l'équipe du service clientèle répondra dans les 48 heures. S'il est possible d'apporter une modification, des frais de traitement de dossier équivalant à 30 € ou à 30 £ seront facturés, en plus des frais éventuellement supportés par la compagnie aérienne ou l'hôtel.

Pour modifier la date, l'heure ou la destination de votre réservation Bravofly, procédez comme suit:

Étape 1: Cliquez ici pour gérer votre réservation ou appelez l'équipe du service clientèle pour demander un changement de votre réservation.

Politique de changement de nom Bravofly

La politique de changement de nom de Bravofly stipule que si vous souhaitez modifier votre réservation, si votre hébergement à l'hôtel et votre compagnie aérienne le permettent, vous pouvez modifier le nom de la réservation. Toute modification de la réservation sera toutefois soumise à des frais de changement de nom spécifiques à l’hôtel et à la compagnie aérienne que vous avez réservés.

Comment puis-je changer le nom d'une réservation Bravofly?

Étape 1: Cliquez ici pour gérer votre réservation ou appelez l'équipe du service clientèle pour demander un changement de votre réservation.

Puis-je vendre ma réservation Bravofly?

Oui, vous pouvez! Tant que la réservation de vol et d'hôtel permet des changements de nom, un simple changement de nom suffit pour pouvoir revendre votre réservation et obtenir votre remboursement de cette façon. Vous pourriez être confronté aux frais de modification spécifiques à votre hôtel, en plus des frais de transport aérien.

Mais saviez-vous qu'en vertu de la directive sur les voyages à forfait, qui s'applique dans l'ensemble de l'Union européenne, les agents de voyages doivent autoriser les changements de nom pour les vacances à forfait? Un forfait vacances correspond à tout ce qui consiste à acheter deux combinaisons de réservations de voyages, comme un hôtel et un vol. Bravofly doit vous permettre de transférer les vacances au nom d'une autre personne.

Où puis-je vendre ma réservation Bravofly?

Vous pouvez vendre vos vacances sur SpareFare. Nous sommes comme eBay pour les réservations de voyages, avec l'avantage supplémentaire de transferts sécurisés et d'un support client expert. Cliquez ici pour vendre vos vacances.