Купили ли сте полет, хотел или ваканционен пакет от Ebookers.com и трябва ли да го анулирате сега? Възможно е не винаги да можете да анулирате резервацията си - това ще зависи от това кой е вашият доставчик на пътуване и техните условия. За да разберете дали можете да отмените резервацията си, трябва да проверите правилата и разпоредбите на доставчика на туристически услуги, изпратен с вас потвърждение за резервация. Ако имате право да анулирате ваканционния си пакет, трябва да се обадите директно на Ebookers на (+44) 020 3788 4829. За да отмените хотелска стая, трябва да отидете онлайн и да отидете на „управление на моя хотел“.

Ако можете да отмените пътуването си с Ebookers, ще трябва да заплатите такси за анулиране, начислени от Ebookers, Expedia или различни доставчици на пътувания. Expedia таксува специфични такси за анулиране, които са посочени в таблицата по-долу. Тези такси ще бъдат начислени на човек, ако отмяната или промяната засяга повече от един човек в резервацията.

Мога ли да направя промени в моята резервация за електронни книги?

Ако искате да направите промени във вашия ваканционен пакет, полет или хотелска стая, важно е да знаете, че няма гаранция, че ще можете да направите такива промени. Ако имате разрешение да правите промени в датата на пътуване, дестинацията, началното място на пътуването, настаняването или транспорта, водещият клиент ще трябва да се обади на (+44) 020 3788 4829 или да отиде в раздела за маршрути на уебсайта, за да направи промени. Обикновено извършването на тези промени не е позволено, тъй като пакетните ваканции работят с множество доставчици на пътувания, които всички имат различни правила за анулиране и промяна. За да проверите дали сте в състояние да направите промени, проверете данните за резервацията си и условията на туристическите доставчици. Някои промени могат да доведат до 100% такса за анулиране. Ако сте в състояние да направите промени в резервацията си, вие ще носите отговорност за плащането на всички такси и такси, произтичащи от доставчици на електронни книги, Expedia и трети страни. Административните такси за промяна на Expedia са посочени в таблицата по-долу.

Мога ли да получа възстановяване на сумата за резервацията си в Ebookers?

Ако имате разрешение да анулирате или промените пътуването си с Ebookers, след заплащане на необходимите такси на всички страни, ще бъдете преведени съответните суми в оригиналния източник на плащане, който сте използвали за резервиране на вашето пътуване. Отново не е гарантирано, че ще получите всички или някои от разходите, които сте платили за вашата резервация. Може да се наложи да платите 100% такси за анулиране и да загубите всички пари, които сте платили на Ebookers за вашето пътуване. Това изглежда невероятно скъпо? Защото е! Ще трябва да плащате такси за промяна или анулиране не само на Ebookers, които не са ясно посочени, но на Expedia и туристическите доставчици. В крайна сметка може да загубите повечето или всички пари, които сте платили за вашата резервация, ако дори можете да промените или анулирате.

За щастие, имате друг вариант! Замисляли ли сте се да продадете резервацията си на друг пътник и да получите възстановяването си по този начин? Всичко, което трябва да направите, е да промените имената на вашата резервация на лицето, на което го продавате, и да заплатите свързаните с тях такси за промяна на името.

Ако сте със седалище в Европейския съюз, Ebookers се задължава да ви позволи да промените имената на пътуващите на пакетна почивка, благодарение на Европейската директива за пакетно пътуване. Понякога те могат да направят това за цялата резервация, друг път може да не са в състояние да променят имената за полетите - това ще зависи от вашата авиокомпания. Можете да проверите нашия списък с авиокомпании, които позволяват промени в името, за да видите дали вашите.

Ако имате пакетна почивка, но не можете да промените името на полета, все още можете да промените името на резервацията в хотела и поне да го продадете. Все още е много по-добре, отколкото да плащате 100% такси за анулиране!

Ако имате право да промените името на пътника за вашия полет, вашата авиокомпания винаги ще ви таксува такса за промяна на името. Хотелите обикновено не таксуват нищо за промени в името. Можете да промените имената на пътници чрез вашия онлайн акаунт или директно да се обадите на Ebookers. Цената за промяна на името на пътник при резервацията ще ви бъде показана преди да обработите заявката, така че ще знаете точно колко ще ви струва.

Искам да продам резервацията си за Ebookers и да получа възстановяване на средства по този начин, но не знам някой, който иска!

За щастие SpareFare.net е тук за вас! SpareFareis е сигурен онлайн пазар за покупка и продажба на почивки, полети и хотелски резервации. Ние сме като eBay за пътуване с допълнително предимство от сигурен обмен и експертна поддръжка на клиенти. Продайте вашите резервации за пътувания тук на SpareFare.