Devi cancellare la tua prenotazione su Volagratis?

Sì, è possibile annullare la vacanza prenotata con Volagratis ma non è garantito alcun rimborso per i soldi spesi per effettuare la prenotazione originale. Poiché la maggior parte delle persone sceglie di pagare l'opzione più economica offerta da Bravofly, le loro prenotazioni non sono rimborsabili. Le speciali prenotazioni alberghiere "last minute.com Top Secret" non possono essere modificate e non sono rimborsabili. Alcuni hotel potrebbero inoltre richiedere il pagamento di commissioni non rimborsabili e, pertanto, Volagratis le addebiterà. Altre camere d'albergo potrebbero inoltre non essere rimborsabili dal momento della prenotazione. Inoltre, gli hotel potrebbero addebitare una commissione più elevata se la cancellazione avviene entro 24-48 ore prima della data di arrivo. Volagratis ti collega a vari hotel e quindi le regole possono variare da hotel a hotel; tuttavia, le specifiche per ciascun hotel e le relative politiche di cancellazione verranno visualizzate al momento della prenotazione nella pagina di conferma.

Per quanto riguarda i voli, la prenotazione sarà soggetta ai Termini e condizioni specifici della compagnia aerea, nonché a quelli di Volagratis. Fintanto che la compagnia aerea consente modifiche o cancellazioni, anche Volagratis lo consentirà. Tuttavia, alcune tariffe non sono rimborsabili né modificabili e, in alcune circostanze, entrambe. Poiché le penali di cancellazione variano a seconda della compagnia aerea, è importante controllare le commissioni associate alla prenotazione che verranno visualizzate nella pagina di conferma dopo aver prenotato tramite Bravofly.

Per i pacchetti vacanza, le spese di cancellazione dipenderanno dal contratto prestabilito che hai firmato al momento della prenotazione. Se la prenotazione è stata elaborata e confermata, dovrai affrontare una commissione di gestione di € 30 o £ 30 (a seconda della valuta).

Sapevi che invece di annullare la prenotazione di Volagratis, puoi venderla a qualcun altro e ottenere il rimborso in quel modo? Ciò ti consentirà di evitare di pagare tutte queste spese di cancellazione a Volagratis e ai singoli fornitori di viaggi. Puoi vendere voli, prenotazioni di hotel e pacchetti vacanza, purché il tuo fornitore di viaggi ti permetta di cambiare il nome dei passeggeri. Potrebbe essere necessario pagare le spese di modifica del nome, ma di solito sono inferiori alle spese di cancellazione. Se la tua prenotazione non è rimborsabile, venderla a qualcun altro è l'unico modo per ottenere un rimborso! Per saperne di più, leggi il paragrafo "Posso vendere la mia prenotazione su Volagratis?".

Posso cancellare la mia prenotazione su Volagratis entro 24 ore dalla prenotazione?

Sì, ma a seconda del tuo hotel o compagnia aerea specifico che è stato prenotato, molto probabilmente dovrai affrontare il 100% della prenotazione, nonché eventuali costi di cancellazione aggiuntivi indicati nei termini e condizioni.

Come posso cancellare la mia prenotazione su Volagratis entro 24 ore dalla prenotazione?

Passaggio 1: per le cancellazioni di hotel, chiamare il team di assistenza clienti che opera 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Passaggio 2: per le cancellazioni di voli, fai clic qui per gestire il tuo libro o chiama il team di assistenza clienti per richiedere una cancellazione

Passaggio 3: per i pacchetti vacanza, chiamare il team di assistenza clienti per richiedere una cancellazione ed essere pronti a pagare la tassa di gestione di € 30 o £ 30

Come posso modificare la mia prenotazione su Volagratis?

Se hai acquistato la tariffa non rimborsabile da un hotel o da un altro fornitore, è richiesto il pagamento completo al momento della prenotazione. Poiché si tratta in genere di tariffe promozionali, non è possibile apportare modifiche alla prenotazione una volta confermata. Tuttavia, se desideri modificare la prenotazione dopo che è stata confermata per quanto riguarda il tuo volo, ti preghiamo di contattare il team di assistenza clienti di Volagratis che informerà il tuo operatore aereo della tua richiesta di modifica e attenderà una risposta se è possibile o meno apportare le modifiche. Non è sempre possibile modificare la prenotazione, soprattutto se è vicina alla data di partenza.

Solo per gli hotel, se desideri apportare modifiche alla tua prenotazione, come un cambio di data o un upgrade al tipo di camera, puoi farlo contattando il team di assistenza clienti di Bravofly. Assicurati di avere il tuo numero ID prenotazione disponibile quando chiami. Ancora una volta, non tutte le modifiche sono possibili e alcuni hotel hanno una commissione di modifica allegata a qualsiasi modifica tu possa desiderare, e Bravofly ti notificherà tali addebiti. Inoltre, le camere che sono state prenotate come "prenotazioni hotel top secret lastminute.com" sono promozionali e non possono essere modificate.

Per un pacchetto vacanza che include sia il volo che l'hotel, è necessario contattare il team di assistenza clienti per richiedere una modifica della prenotazione. Non tutte le modifiche sono possibili, ma il team dell'assistenza clienti risponderà entro 48 ore con la propria decisione. Se è possibile apportare una modifica, ci sarà una commissione di gestione delle spese pari a € 30 o £ 30, oltre a tutte le tasse a te soggette dalla compagnia aerea o dall'hotel.

Per modificare la data, l'ora o la destinazione della prenotazione di Volagratis, segui questi passaggi:

Passaggio 1: fare clic qui per gestire la prenotazione o chiamare il team di assistenza clienti per richiedere una modifica della prenotazione

Politica di modifica del nome di Volagratis

La politica di modifica del nome di Volagratis afferma che se desideri apportare modifiche alla tua prenotazione, e la sistemazione in hotel e la compagnia aerea lo consentono, puoi modificare il nome sulla prenotazione. Eventuali modifiche alla prenotazione, tuttavia, saranno soggette a una tariffa di modifica del nome specifica per l'hotel e la compagnia aerea prenotata.

Come posso cambiare il nome su una prenotazione di Volagratis?

Passaggio 1: fare clic qui per gestire la prenotazione o chiamare il team di assistenza clienti per richiedere una modifica della prenotazione

Posso vendere la mia prenotazione su Volagratis?

Si, puoi! Fintanto che il volo e la prenotazione dell'hotel consentono la modifica del nome, basta un semplice cambio di nome per poter rivendere la prenotazione e ottenere il rimborso in quel modo. Potresti trovarti di fronte alla commissione di modifica specifica per il tuo hotel oltre a tutte le spese della compagnia aerea.

Ma sapevi che ai sensi della direttiva sui viaggi tutto compreso, che si applica in tutta l'Unione europea, gli agenti di viaggio devono consentire la modifica del nome per i pacchetti? Un pacchetto turistico è qualsiasi cosa in cui acquisti due combinazioni di prenotazioni di viaggi, come un hotel e un volo. Volagratis deve permetterti di trasferire la vacanza a nome di un'altra persona.

Dove posso vendere la mia prenotazione su Volagratis?

Puoi vendere le tue vacanze su SpareFare. Siamo come eBay per le prenotazioni di viaggi, con l'ulteriore vantaggio di trasferimenti sicuri e assistenza clienti esperta. Clicca qui per vendere la tua vacanza.