Devi cancellare la prenotazione di Southall?
Sì, è possibile annullare la prenotazione ma non è garantito alcun rimborso per i soldi spesi per effettuare la prenotazione originale. Devi comunicare a Southall la tua decisione di annullare il prima possibile. Qualsiasi notifica di annullamento per telefono non è considerata valida a meno che non sia accompagnata da una notifica scritta o via e-mail entro 24 ore dalla notifica. È anche importante notare che qualsiasi e-mail ricevuta deve provenire dall'ID e-mail registrato con Southall al momento della prenotazione, qualsiasi altro indirizzo e-mail sarà considerato non valido. Qualsiasi avviso di cancellazione avrà effetto solo alla data in cui è stato ricevuto da Southall, non quando viene inviato da te.
Dopo che una richiesta di annullamento è stata elaborata, è necessario ricevere una fattura di annullamento con un costo aggiuntivo entro 7 giorni, altrimenti si sarà soggetti ad un aumento delle spese. Se sei già in possesso dei tuoi biglietti aerei, questi devono essere restituiti a Southall insieme alla richiesta di cancellazione.
Di seguito è riportato uno schema delle spese di cancellazione:
Periodo prima della partenza in cui si comunica a Southall | Tassa di cancellazione |
57 giorni o più | Perdita del deposito |
56 - 29 giorni | 50% del costo totale delle vacanze |
28-15 giorni | 65% del costo totale delle vacanze |
14 - 4 giorni | 80% del costo totale delle vacanze |
Meno di 4 giorni | 100% del costo totale delle vacanze |
Eventuali premi assicurativi e spese di modifica acquistati tramite Southall non sono rimborsabili in nessun caso. Inoltre, alcune modalità di viaggio non possono essere modificate o annullate dopo essere state confermate senza incorrere in una penale del 100%. Se hai acquistato l'assicurazione completa offerta da Southall, questo copre solo la perdita del deposito e le spese di cancellazione aggiuntive, non le spese di cancellazione; e questa assicurazione non copre tutte le disposizioni di viaggio. Se solo alcuni membri della parte di prenotazione desiderano annullare, i membri rimanenti sono ritenuti responsabili delle spese rimanenti.
Posso cancellare la mia prenotazione su Southall entro 24 ore dalla prenotazione?
Sì, ma dovrai affrontare il 100% del costo della prenotazione, nonché eventuali costi di cancellazione aggiuntivi indicati nei termini e condizioni.
Come posso cancellare la mia prenotazione su Southall entro 24 ore dalla prenotazione?
Passaggio 1: avvisare Southall appena possibile chiamando il servizio clienti
Passaggio 2: inviare un'e-mail di conferma o un documento scritto per convalidare la cancellazione. Includi i biglietti aerei nella tua richiesta di cancellazione
Passaggio 3: attendere una fattura di annullamento entro 7 giorni per confermare la cancellazione
Passaggio 4: Preparati a pagare la penale di annullamento e qualsiasi altra spesa aggiuntiva
Come posso modificare la mia prenotazione su Southall?
Qualsiasi modifica alla prenotazione già confermata verrà presa in considerazione, ma non è garantita. Qualsiasi richiesta di modifica deve essere effettuata per iscritto dalla persona che ha effettuato la prenotazione originale dall'ID e-mail registrato presso Southall al momento della prenotazione. C'è una tassa di modifica di
£ 100,00 a persona e sarete ritenuti responsabili per qualsiasi altro addebito di modifica richiesto dalla compagnia aerea, dall'hotel o dal pacchetto vacanze.
Tuttavia, se viene impedito a qualsiasi membro della parte di prenotazione di viaggiare, è possibile trasferire il biglietto a qualcun altro purché siano soddisfatte le seguenti condizioni: tale persona viene presentata da te; hai informato Southall almeno 7 giorni prima della partenza; si paga il resto del saldo, una commissione di modifica di £ 100,00, eventuali spese aggiuntive; e il cessionario accetta il contratto stipulato con Southall. Dopo aver apportato una modifica, l'utente e il cessionario rimarranno congiuntamente responsabili del pagamento di tutte le somme.
Per modificare la data, l'ora o la destinazione della prenotazione di Southall, attenersi alla seguente procedura:
Passaggio 1: Invia una richiesta di modifica della prenotazione inviando un'email a Southall dall'ID e-mail registrato al momento della prenotazione
Passaggio 2: attendere la risposta da Southall per sapere se sono in grado di elaborare la richiesta
Passaggio 3: pagare la commissione di modifica di £ 100,00 a persona, nonché eventuali altri costi sostenuti durante la modifica
Vendi la tua vacanza a qualcun altro e ottieni il rimborso in questo modo
Se hai voglia di cancellare o modificare i costi delle tue vacanze troppo, hai ragione! Sai che puoi vendere la tua vacanza a qualcun altro e ricevere il rimborso in quel modo? Tutto quello che devi fare è cambiare i nomi della tua prenotazione con la persona a cui lo stai vendendo e pagare le tasse di cambio del nome associate.
Se hai un pacchetto turistico ma non puoi cambiare il nome del volo, puoi comunque cambiare il nome sulla prenotazione dell'hotel e almeno venderlo. È ancora molto meglio che pagare una penale del 100%!
Politica di cambio nome Southall
La politica di cambio di nome di Southall stabilisce che se si desidera apportare modifiche alla prenotazione e la sistemazione in hotel e la compagnia aerea lo consentono, è possibile modificare il nome sulla prenotazione. Eventuali modifiche alla prenotazione saranno tuttavia soggette a una commissione per la modifica del nome specifica per l'hotel e la compagnia aerea prenotata, nonché una commissione di modifica di £ 100,00 messa in atto da Southall.
Come posso cambiare il nome su una prenotazione di Southall?
Passaggio 1: assicurarsi che sia almeno 7 giorni prima della partenza
Passaggio 2: richiedere una modifica del nome inviando un'e-mail a Southall dall'e-mail registrata al momento della prenotazione
Passaggio 3: assicurarsi che il cessionario soddisfi i criteri per la presa in consegna del biglietto
Passaggio 4: pagare eventuali saldi in sospeso, inclusa una commissione di modifica di £ 100,00 a persona
Passaggio 5: il cessionario deve accettare le Condizioni di prenotazione con Southall
Posso vendere la mia prenotazione su Southall?
Si, puoi! Finché il volo e la prenotazione dell'hotel consentono la modifica del nome, basta un semplice cambio di nome per poter rivendere la prenotazione. Potresti trovarti di fronte alla commissione di modifica specifica per il tuo hotel oltre a tutte le spese della compagnia aerea.
Ma sapevi che ai sensi della direttiva sui viaggi tutto compreso, che si applica in tutta l'Unione europea, gli agenti di viaggio devono consentire la modifica del nome per i pacchetti? Un pacchetto turistico è qualsiasi cosa in cui acquisti due combinazioni di prenotazioni di viaggi, come un hotel e un volo. Southall deve consentirti di trasferire la vacanza a nome di un'altra persona.
Dove posso vendere la mia prenotazione su Southall?
Puoi vendere le tue vacanze su SpareFare. Siamo come eBay per le prenotazioni di viaggi, con l'ulteriore vantaggio di trasferimenti sicuri e assistenza clienti esperta. Clicca qui per vendere la tua vacanza.