Ob Sie Ihre Buchung stornieren können oder nicht, hängt von den Bedingungen des Hotels ab, bei dem Sie übernachten und nicht von den Bedingungen, die Hotels.com festlegen. Sie haben nicht das Recht, Ihre Buchung automatisch zu stornieren.  Die Stornierungsdetails sind in Ihrer Buchungsbestätigung enthalten und werden sowohl vor Ihrem Kauf als auch in Ihrer Bestätigungs-E-mail angegeben. Hotels haben unterschiedliche Preise für ihre Zimmer mit verschiedenen Stornierungsmöglichkeiten. Die günstigsten Zimmer sind immer nicht erstattungsfähig. Einige Zimmer müssen innerhalb einer bestimmten Frist storniert werden. Einige Zimmer können nur nach Zahlung einer Stornierungsgebühr storniert werden. Je nach Stornierungsbedingungen des Anbieters können Sie Ihr gesamtes Geld unter Umständen nicht stornieren oder zurückfordern. 

Wenn Sie die Hotelreservierung, die Sie über Hotel.com gebucht haben, stornieren möchten, können Sie dies über das Internet tun, indem Sie zu Ihrer Reservierung gehen, oder über den Kundendienst per E-mail an [email protected] oder unter der Telefonnummer 0800 783 2390 oder 0203 027 6612 von einem Mobiltelefon aus. Wenn Sie stornieren und eine Rückerstattung erhalten können, hängt der Betrag und die Dauer der Auszahlung von Ihrem Konto ab.

Was kann ich tun, wenn ich meine Buchung nicht stornieren kann? 

Haben Sie eine nicht rückzahlbare Hotelreservierung? Werden Sie das meiste oder alles Ihres Geldes verlieren, weil Sie Ihre Unterkunft nicht nutzen können? Wussten Sie, dass Sie Ihre Reservierung an einen anderen Reisenden verkaufen und so eine Rückerstattung erhalten können? Lesen Sie den folgenden Abschnitt Wie kann ich mehr Geld aus meiner Buchung.com zurückgewinnen“ am Ende des Artikels, um herauszufinden, wie Sie Ihre Buchung verkaufen und Ihr Geld zurück! 

Kann ich meine Buchung ändern? 

Hotels.com ermöglicht es Ihnen, Änderungen an Ihrer Buchung online vorzunehmen, indem Sie Ihre Reservierung vornehmen, eine E-mail senden oder den Kundendienst anrufen.  Hotels.com bietet Ihnen kostenlos die Möglichkeit, Ihren Gästenamen, Betttyp, Raucherpräferenz, Sonderwünsche, Zugangsmöglichkeiten, Zimmertyp, Anzahl der Gäste und Reisedaten zu ändern. Obwohl es wichtig ist zu beachten, dass nur weil hotels.com keine Gebühren berechnet, bedeutet nicht, dass das Hotel keine Gebühr für Ihre Änderungen berechnen wird. Es ist wichtig, die Stornierungs- und Änderungsrichtlinien des Anbieters sorgfältig zu lesen, bevor Änderungen vorgenommen werden. Sie sind für die Zahlung der von den Lieferanten erhobenen Gebühren gemäß den Geschäftsbedingungen von Hotels.com verantwortlich.

Wichtiger Hinweis: Wenn Sie Änderungen an Ihrer Buchung vornehmen, stellen Sie sicher, dass Sie die Änderungen bei Hotels.com bestätigen oder die gesamte Buchung storniert werden kann und ob Sie eine Rückerstattung erhalten, hängt von der Stornierungspolitik des Hotel, mit dem Sie gebucht haben.

Wie kann ich mehr Geld von meiner Hotels.com Buchung?

Haben Sie eine nicht rückzahlbare Hotelreservierung, die Sie nicht stornieren können? Glücklicherweise können Sie Ihre Buchung an jemand anderen verkaufen und Ihre Rückerstattung auf diese Weise erhalten. Alles, was Sie tun müssen, ist den Namen auf Ihrer Reservierung an die Person zu ändern, die die Hotelunterkunft kauft. Es wird nichts kosten und Sie können einen Teil oder den gesamten Betrag, den Sie für Ihre Buchung bezahlt haben, wiederherstellen. In Hotels können Sie unter der Reservierung den Namen des Hauptgastes ändern, so wird eine Buchung von einer Person auf die andere übertragen. Weder das Hotel noch Hotels.com werden Ihnen etwas für die Namensänderung berechnen, so dass Sie das ganze Geld behalten können, das Sie erhalten Form verkaufen Ihr Zimmer!

Wie verkaufe ich meine Hotels.com Buchung?

Zuerst müssen Sie den Namen auf Ihrer Reservierung an die Person ändern, die Ihr Hotelzimmer kauft. Gehen Sie online zu Ihrer Reservierung oder kontaktieren Sie Hotels.com per Telefon oder E-mail, um die Namen auf Ihrer Reservierung zu ändern.

Ich will mein Hotel verkaufen, aber ich habe niemanden, der es kaufen will. 

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