Мога ли да анулирам полета на Viva Air?
Имате ли полет с Viva Air, който вече не можете да използвате? Плановете се променят, знаем. Ние помагаме на много пътници като вас да си възстановявате пари от техните невъзстановими полети всяка година.
Мога ли да анулирам полета си на Viva Air и да получа възстановяване?
За съжаление билетите на Viva Air не се възстановяват. Ще ви бъде възстановена само ако сте закупили „анулиране на защитата“, когато сте закупили билетите. В противен случай можете да получите възстановяване само за данъците си. Но не се отчайвайте! Viva Air позволява промяна на имената. Това означава, че можете да продадете билета си на друг пътник и да си върнете парите от тях вместо от авиокомпанията! Повече информация за правилата за промяна на името на Viva Air можете да намерите по-долу.
Имам Viva Air отмени защитата, какво да правя сега?
Това е допълнителна услуга, която позволява на пътника да анулира пътуване от момента на закупуване на услугата до 30 минути преди планираното заминаване на полета и да получи възстановяване за частта от пътуването, която няма да бъде изпълнена. Анулации трябва да се извършват чрез телефонния център или по електронна поща на адрес [email protected] до 30 минути преди планираното заминаване на полета. След изтичане на това време услугата "Cancel Protection" не може да бъде предоставена. Тази услуга може да бъде закупена само по време на първоначалния процес на покупка чрез уебсайта www.vivaair.com/co.
Нямам опцията за отмяна на защитата, какво да правя сега?
Има някои ограничени ситуации, в които можете да получите възстановяване от авиокомпанията:
Мога ли да сменя резервацията на Viva Air?
Да! Ако плановете ви се променят след закупуване на билет, Viva Air ви дава възможност да направите промени в резервацията си до 2 часа преди планираното заминаване за вътрешни полети и до 3 часа за международни полети, стига да не сте завършили интернет процес на регистрация. Ако не бъдат направени промени и не летиш, билетът вече няма да бъде валиден, не може да се използва в бъдеще и платените пари няма да бъдат възстановени.
Промяна на таксите
Онлайн |
Кол център |
Брояч на самолети |
|
Вътрешни маршрути |
COP 70,000 |
COP 70,000 |
COP 83,000 |
Сан Андрес |
COP 70,000 |
COP 70,000 |
COP 33,000 |
Международни маршрути |
USD 67 |
USD 67 |
USD 74 |
Отбележи, че...
Когато правите промяна в резервацията, тя ще се прилага за всички пътници при такава резервация. Ако искате промяната само за един или за някои от пътниците, резервацията за Сплит трябва да бъде заявена чрез кол центъра на авиокомпанията или на адрес [email protected]
Мога ли да променя името си в резервацията на Viva Air?
Да! Viva Air позволява промяна на имената. Това означава, че можете да продадете билета си на друг пътник и да получите възстановяване за вашия полет, ако не можете да пътувате. Промяната на името може да бъде направена само преди началото на пътуването и чрез заплащане на определената такса. Моля обърнете внимание:
Такси за промяна на името
Онлайн |
Кол център |
Брояч на самолети |
|
Вътрешни маршрути |
COP 120,000 |
COP 120,000 |
COP 133,000 |
Сан Андрес |
COP 120,000 |
COP 120,000 |
COP 133,000 |
International routes |
USD 117 |
USD 117 |
USD 124 |
Къде мога да продам полета си на Viva Air?
Можете да продадете полета си на SpareFare. Ние сме като eBay за туристически резервации, с допълнителна полза от сигурни трансфери и експертна поддръжка на клиенти. Кликнете тук, за да продадете полета си.
В този блог можете да научите повече за това как да продавате полетите си на SpareFare.