Devez-vous annuler votre réservation Lastminute.com?

Les politiques d'annulation de Lastminute sont très compliquées et elles n'affichent pas clairement leurs termes et conditions sur leur site Web. Au lieu de cela, ils vous demandent de vous référer aux termes et conditions dans votre e-mail de confirmation de réservation. Cela signifie que leurs politiques d'annulation seront différentes pour différents types de réservations. En effet, Lastminute sert d'agent vous connectant à divers vols et hôtels, et tous ces différents prestataires de voyages ont leurs propres politiques d'annulation.

En bref, vous devez maintenant vérifier les conditions générales dans votre e-mail de confirmation de réservation. Nous pouvons vous donner quelques conseils généraux sur l'annulation des vacances ci-dessous, mais veuillez noter que votre situation peut être légèrement différente. Les règles diffèrent également selon que vous avez réservé uniquement un vol, juste un hôtel ou un voyage à forfait avec un vol et un hôtel inclus.

Vous serez toujours autorisé à annuler votre réservation, mais aucun remboursement de l'argent que vous avez dépensé pour effectuer la réservation d'origine ne vous est garanti. En fait, vous pouvez également être soumis à des frais d'administration supplémentaires facturés par votre hôtel et votre compagnie aérienne. En plus de ces frais, vous devrez également payer à Lastminute.com des frais de modification de 45 £ par personne.

Puis-je annuler ou modifier un vol que j'ai réservé avec Lastminute.com?

Si vous avez acheté un vol via Lastminte.com, ils ne vous permettront d'annuler ou de modifier la réservation que si votre compagnie aérienne le permet. Ils vous factureront également des frais de modification de 45 £ par personne pour toute modification, changement ou annulation des tarifs. Ces frais sont également facturés en cas de remboursement de la taxe d'aéroport, lorsque le tarif n'est pas remboursable. Les frais de réservation ou les frais de carte de crédit ne sont pas remboursables.

Pour vérifier si vous pouvez annuler votre vol ou apporter des modifications (comme voler à différentes dates ou depuis différents aéroports), vous devez vérifier votre e-mail de confirmation de réservation. Vous pouvez également appeler Lastminute directement au 0871 277 1070 mais cela vous coûtera 13 pence par minute ou vous pouvez vous connecter à votre compte en ligne et apporter des modifications à votre réservation à partir de là.

Saviez-vous que vous aviez une alternative à l'annulation de votre vol? Vous pouvez le vendre à quelqu'un d'autre et obtenir votre remboursement de cette façon. Votre vol est transférable si votre compagnie aérienne autorise les changements de nom des passagers. Vous pouvez vérifier ici si votre compagnie aérienne autorise les changements de nom. Si c'est le cas, il vous facturera des frais de changement de nom. SpareFare peut vous aider à trouver un acheteur et à vendre votre vol. Si votre compagnie aérienne n'autorise pas les changements de nom, vous ne pourrez pas vendre votre vol.

Lastminute propose également une assurance voyage «full-flex» pour les vols. Vous ne pouvez l'acheter qu'au moment de la réservation et ne pouvez pas l'ajouter plus tard. Si vous l'avez, vous pouvez annuler votre vol jusqu'à 48 heures avant votre vol et vous serez remboursé à 90% du coût du vol.

Puis-je annuler ou modifier une réservation d'hôtel que j'ai réservée avec Lastminute.com?

Les règles de votre réservation sont régies par les politiques d'annulation de l'hôtel avec lequel vous avez réservé, et elles sont différentes selon les hôtels. Après avoir effectué une réservation confirmée auprès d'un hôtel via Lastminute.com, si vous souhaitez annuler ou modifier la réservation, Lastminute.com fera tout son possible pour répondre à votre demande, mais rien ne garantit que cela sera possible. Si vous avez réservé le tarif le moins cher, la plupart du temps votre réservation n'est pas remboursable. Si vous êtes autorisé à annuler, la plupart des hôtels ont une pénalité ou des frais d'annulation pour tout changement ou annulation de réservation. L'équipe du service client de Lastminute vous informera si vous devez payer des frais d'hôtel. De plus, vous devez payer des frais d'administration de 20 £ facturés par Lastminute.com, par changement et par personne. De plus, toute annulation de votre part doit être envoyée par écrit à Lastminute.com.

Puis-je annuler ou modifier un forfait vacances que j'ai réservé avec Lastminute.com?

Un forfait vacances est deux arrangements de voyage achetés ensemble (comme un vol et un hôtel, un vol et une location de voiture ou un hôtel et une location de voiture). Si vous souhaitez annuler ou modifier vos préparatifs de voyage pour quelque raison que ce soit, vous devez en informer Lastminute.com par écrit. L'annulation ne sera considérée comme survenant qu'à la date à laquelle Lastminute.com reçoit la demande d'annulation, il est donc conseillé d'utiliser la livraison enregistrée. Vous serez également responsable des frais administratifs de 45,00 £ par personne et par réservation, tant pour les annulations que pour les modifications. Bien que les annulations puissent varier selon le forfait vacances, si vous avez déjà reçu des billets, vous aurez très probablement une perte de 100% du coût total de tous les arrangements de voyage.

Politique de changement de nom de Lastminute.com

La politique de changement de nom de Lastminute.com stipule que si vous souhaitez apporter des modifications à votre réservation, et que votre hôtel et votre compagnie aérienne le permettent, vous pouvez modifier les noms des passagers de votre voyage. Cependant, toute modification de la réservation sera soumise à des frais de modification par Lastminute.com par personne, soit 45,00 £ par personne et par réservation. Vous êtes également responsable du paiement des frais que l'hébergement ou la compagnie aérienne vous imposent.

Puis-je vendre ma réservation Lastminute.com et obtenir un remboursement?

Oui, vous pouvez vendre vos vacances à quelqu'un d'autre et obtenir un remboursement de cette façon! Tant que la réservation de vol et d'hôtel permet des changements de nom, un simple changement de nom suffit pour pouvoir revendre votre réservation.

Où puis-je vendre ma réservation Lastminute.com?

Vous pouvez vendre vos vacances sur SpareFare. Nous sommes comme eBay pour les réservations de voyage, avec l'avantage supplémentaire de transferts sécurisés et d'un support client expert. Cliquez ici pour vendre vos vacances, vendre votre vol ou vendre votre réservation d'hôtel.