Имате ли полет, който сте резервирали с Kiwi.com, който искате да отмените?
Да, можете да анулирате резервацията си, но не ви се гарантира възстановяване на парите, които сте похарчили за извършване на първоначалната резервация. Ще трябва да подадете заявление за възстановяване на сумата, когато анулирате резервацията си онлайн, ако искате да получите част от парите си. Моля, обърнете внимание, че ако искате да отмените, трябва да имате запис на всички разписки, изпратени обратно на Киви за разглеждане на вашия случай. Възстановяването Ви зависи от вида на билета на вашия билет. Ще получите 90% възстановяване с Flexi билети и 10 EUR възстановяване със стандартен и спестовен билет (в случай, че общата цена на вашата резервация е била повече от 10 EUR). За съжаление няма да бъдат уважени отмените поради медицински проблеми или смърт.
Мога ли да отменя резервацията си за Киви в рамките на 24 часа след резервацията?
Да, но ще бъдете таксувани 100% от стойността на резервацията, както и всички потенциални такси от Киви, както и от авиокомпанията. Киви не предлага гратисен период за промени или анулиране.
Как да отменя резервацията си за Киви в рамките на 24 часа след резервацията?
Стъпка 1: Влезте в Kiwi.com, за да отмените резервацията си
Стъпка 2: Отворете определено пътуване и кликнете върху „Възстановяване и анулиране“ в горната част на страницата. Ще видите три опции, от които можете да избирате.
Стъпка 3: Ако искате да отмените резервацията си, е възможно до 48 часа преди пътуването. Изберете „Отказ“ и следвайте инструкциите.
Стъпка 4: Качете всички разписки, за да направите пълно заявление за възстановяване
Стъпка 5: Изчакайте да чуете отговор от Kiwi.comÂ
Стъпка 6: Ако ви бъде предоставено възстановяване, изберете от опциите за възстановяване, които ви дават
Как мога да променя моята резервация за Киви?
Не се допускат никакви изменения във вашата резервация на авиокомпания преди потвърждение. Ако сте направили грешка или искате да промените датите на вашия полет, трябва да анулирате цялата резервация и представител на Киви ще се свърже, за да ви уведоми дали е възможно анулиране и възстановяване на сумата. Ако обаче желаете да промените полета си, след като бъде потвърден и сте получили електронния си билет, можете да промените вашите дати онлайн, но ще бъдете изправени пред такса за превозвач. Промени са възможни до 48 часа преди пътуването ви.
За да промените датата, часа или местоназначението на вашата резервация в Киви, изпълнете следните стъпки:
Стъпка 1: Влезте в Kiwi.com, за да управлявате вашата резервация
Стъпка 2: За да промените пътуването си, превъртете надолу до Резюмето на пътуването и кликнете върху „Промяна“ или „Рекюриране“
Стъпка 3: За да актуализирате подробности за пътниците като име, дата на раждане или данни за паспорт / лична карта, отидете на Пътници и кликнете върху „Редактиране на пътника“
Няма да можете да промените маршрута си онлайн, ако е променен преди. Ако трябва да направите допълнителни промени, моля, свържете се с екипа за поддръжка на Киви.
Правила за промяна на имена на киви
Политиката за промяна на имена на Киви гласи, че ако искате да направите изменения в резервацията си, а авиокомпанията ви позволява, можете да промените името на пътника при резервацията. Всички изменения на резервацията обаче ще подлежат на такса за изменение от Киви. Вие също сте отговорни за плащането на някоя от таксите, които авиокомпаниите подлежат на вас. Можете да заявите промени до 48 часа преди пътуването.
Как мога да променя името на резервация за Киви?
Стъпка 1: Влезте в Kiwi.com, за да управлявате вашата резервация и да промените името
Стъпка 2: Отворете определено пътуване и превъртете надолу до секцията Пътници. Кликнете върху „Редактиране на пътника“
Стъпка 3: Платете всички такси за коригиране
Мога ли да продам моята резервация за Киви?
Да, можеш! Докато вашата авиокомпания позволява промени в името, можете да препродадете резервацията си на друг пътник. Можете да проверите този списък на авиокомпаниите, които позволяват промяна на името. Ако вашата авиокомпания е в списъка, това означава, че тя позволява промени в името и можете да продадете своя полет. Всички авиокомпании начисляват такси за промяна на името за тази услуга, можете да видите колко ще ви струва и в тази връзка. Може да се наложи да платите на Киви такса за поправка на базата на таксите на авиокомпанията.
Къде мога да продам моята резервация за Киви?
Можете да продадете полета си на SpareFare. Ние сме като eBay за резервации за пътуване, с допълнително предимство от сигурни трансфери и експертна поддръжка на клиенти. Кликнете тук, за да продадете своя полет.